Según el modelo de aprendizaje descrito, dominar la comunicación en público no
es un proceso natural, como lo fue aprender a hablar en la infancia, sino una
habilidad que se puede desarrollar y perfeccionar en la edad adulta. Este proceso
se divide en cuatro fases:
1. Incompetencia Inconsciente: En esta etapa, usted no tiene conocimientos
sobre cómo comunicar en público y, lo más importante, no es consciente de
esa falta de conocimiento. Aún no se ha planteado la necesidad de
desarrollar esta habilidad.
2. Incompetencia Consciente: Aquí, usted ya ha reconocido la necesidad de
mejorar. Comienza a informarse, a leer libros, a tomar cursos y a practicar.
Es la fase de mayor aprendizaje, pero también es cuando más se da cuenta
de todo lo que aún le falta por dominar.
3. Competencia Consciente: En este punto, ya tiene el conocimiento teórico
necesario y es capaz de aplicar las técnicas aprendidas. Sin embargo, para
hacerlo de manera efectiva, aún necesita prestar mucha atención y
concentrarse en cada detalle de su presentación.
4. Competencia Inconsciente: Esta es la etapa final. Después de una
práctica continua, la comunicación en público se convierte en algo natural.
Ya no necesita concentrarse conscientemente para aplicar las técnicas;
fluyen de forma automática, casi como un hábito. Ha dominado la habilidad
de tal manera que ya no tiene que pensar en ella.
En resumen, el texto destaca que la comunicación en público es una habilidad
que, con la práctica y el enfoque correctos, se puede perfeccionar hasta el punto
de convertirse en algo espontáneo.
