Tu personalidad es poder: desarrolla estas 3
técnicas para crear una influencia duradera
Domina estas tres sencillas técnicas para dejar una impresión duradera y
amplificar tu impacto.
POR JAMES HENDERSON
Conclusiones Clave
• La personalización es tu poder: puede escalar tu negocio, expandir tu red y
fortalecer tu identidad.
• Las distracciones son inevitables, pero mostrar consideración puede
convertirte en un amigo confiable.
Tengo un amigo que es un emprendedor exitoso en el negocio del vino, cuyo
nombre es sinónimo de reuniones con 100 o más personas. Además de ser un
anfitrión consumado, tiene la rara habilidad de hacerte sentir como la persona más
importante de la sala, sin importar cuántas personas haya en ella.
Esa es su genialidad. Sabe lo suficiente sobre cada persona como para que toda
interacción no solo sea agradable, sino profundamente significativa. Sus reuniones
son una clase magistral sobre el arte de la conexión y la importancia de
la personalización.
La personalización es tu poder: puede escalar tu negocio, expandir tu red y
fortalecer tu identidad. Ya sea que estés en las primeras etapas de construir tu
marca o presentando tu idea ante la junta directiva, saber cómo relacionarte
auténticamente con los demás puede convertir a cualquier empresario en un
comunicador magistral. Aquí tienes tres habilidades que amplificarán tu influencia
más allá del lugar de trabajo.
Relacionado: Por qué cultivar las conexiones significativas será el superpoder
que te lleve al éxito
1. Domina el arte de la escucha activa
Nunca subestimes el poder de la frase: “Cuéntame más”. En un entorno
profesional orientado a resultados, muchos emprendedores y líderes
empresariales están condicionados a ir siempre un paso adelante, en lugar de
centrarse en el presente.
Anticipar tu próximo paso es crucial para escalar tu negocio y generar crecimiento.
Es como jugar ajedrez: cada movimiento te obliga a pensar en el siguiente, perono sabrás cuál será tu próxima jugada sin enfocarte primero en el tablero que
tienes frente a ti. La escucha activa requiere de esa misma visión: mantenerse
presente y fascinado es el catalizador para comprender completamente a las
personas en tu círculo.
Hace algunos años, me uní a mi equipo de Experiencias y a nuestros Miembros
del programa de fidelidad en un enriquecedor crucero por Portugal, Marruecos y
España. ¿Qué mejor forma de entender realmente a las personas con las que
trabajas que compartir juntos una aventura en el mar? Aproveché la oportunidad
de unirme a ellos en este viaje porque sabía que ahí residía la verdadera
camaradería.
Estar expuesto a nuevos entornos te motiva a soltar el control y prestar atención.
Cuando practicas la escucha activa, tu único objetivo debería ser aprender y
mostrar tu interés. Al profundizar en la perspectiva de otra persona, obtengo
conocimientos y fomento una relación basada en la confianza mutua, además de
hacerlos sentir escuchados.
Toma cada interacción como una oportunidad para conocer a alguien nuevo y salir
más iluminado. Muéstrate curioso sobre las personas con las que interactúas y
anímales a compartir más.
2. Individualiza cada interacción
Como comunicador intencional, es fundamental personalizar cada interacción para
revitalizar el ambiente en cualquier espacio. Alguna veces, en mi empresa, me han
llamado el “Director de Energía”. Mis relaciones cambiaron en cuanto me enfoqué
en encontrar a los demás donde están. El objetivo no es cambiarte a ti mismo para
conocer a otra persona, sino interactuar de una manera que les brinde el espacio
para mostrarse siendo auténticos.
Durante una reciente reunión fuera de la oficina, inicié una conversación con
nuestra nueva Directora de Alianzas. Mientras hablábamos sobre cómo se estaba
adaptando a su nuevo puesto, mencionó su pasión por la fotografía. Le pregunté
qué tipo de temas le gustaba fotografiar y cómo empezó a hacerlo. Minutos
después, estábamos sentados juntas, hojeando su portafolio de imágenes
callejeras espontáneas de la ciudad de Nueva York. Lo que podría haber sido un
intercambio superficial se convirtió en una conversación significativa sobre
creatividad y narrativa. Unas semanas después, me contactó con una idea
inspiradora: diseñar experiencias centradas en la fotografía para nuestros
Miembros, dirigidas por algunos de los fotógrafos y marcas de fotografía más
destacados del mundo. Transformamos nuestra pasión compartida de una simple
conversación a lo que sin duda será una oferta inolvidable para los Miembros de
nuestro programa de fidelidad.Haz un esfuerzo adicional para individualizar los momentos compartidos. Crear
una red de apoyo duradera inspirará vínculos impactantes que irán más allá del
ámbito laboral. Piensa en la personalización como en un valioso activo: aprender a
usarla puede convertir cualquier encuentro breve en una relación personal o
profesional gratificante.
3. No olvides dar seguimiento
La incómoda verdad es que hacer nuevas conexiones requiere de
esfuerzo. Mantener el contacto después de una conversación inicial es
esencial cuando se están construyendo relaciones, pero también es el
siguiente paso que comúnmente se olvida. Un intercambio significativo puede
generar una conexión potencial, pero con el paso del tiempo, esa conversación se
desvanece en un recuerdo lejano.
Existen formas fáciles de continuar la conversación, como compartir una
actualización relevante de una discusión previa o retomar una idea que alguien
mencionó preguntando sobre su progreso. Programar un tiempo en tu calendario
cada semana para contactar a una de tus conexiones es una forma consistente de
lograr que reavivar viejas relaciones se convierta en parte de tu rutina.
Las distracciones son inevitables, pero tomar la iniciativa para demostrar
consideración te lleva de ser una cara desconocida a un amigo de confianza.
Como CEO de una marca de viajes y estilo de vida centrada en la comunidad,
reconozco la importancia de integrar encuestas para los Miembros de nuestro
programa en el protocolo de comunicación.
Darle seguimiento a estas encuestas es una manera individual y personalizada de
mantenernos informados sobre nuestros Miembros a través de sus embajadores
dedicados. Muestra que sus opiniones y comentarios importan. Todos quieren
sentirse valorados. Estas acciones pueden parecer técnicas al principio, pero tu
influencia social aumenta cuando haces que los demás sientan que su presencia y
voz han tenido un impacto.
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estas-3-tecnicas-para/485863
